Garantie du fabricant
DISPOSITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
La garantie du fabricant couvre l’ensemble de la gamme de pièces de rechange automobiles, de batteries de démarrage et d’ampoules de projecteur commercialisées sous la marque ABSEL. Cette garantie donne au consommateur le droit de présenter une réclamation si des défauts ou des non‑conformités sont constatés sur le produit acheté.
CONDITIONS DE GARANTIE
La période de garantie commence à la date d’achat, attestée par le reçu de caisse émis au point de vente (magasin de détail, station‑service ou parc de véhicules commerciaux), et est déterminée par la catégorie du produit.
DURÉES DE GARANTIE
PIÈCES DE RECHANGE AUTOMOBILES*
- 24 mois ou 60 000 kilomètres (selon la première échéance atteinte).
Batteries de démarrage**
- Installées sur des véhicules particuliers: 24 mois.
- Installées sur des véhicules utilitaires et poids lourds: 12 mois.
Ampoules de projecteur
- Ampoules halogènes, série ORIGINAL: 12 mois ou 30 000 kilomètres.
- Ampoules halogènes, série LONG LIFE: 18 mois ou 45 000 kilomètres.
- Autres séries halogènes: 6 mois ou 15 000 kilomètres.
- Ampoules à diodes électroluminescentes et ampoules au xénon: 24 mois ou 60 000 kilomètres.
Radiateurs (refroidissement et chauffage moteur)
- 36 mois ou 100 000 kilomètres (selon la première échéance atteinte).
Éléments du système d’embrayage
- 24 mois ou 30 000 kilomètres (selon la première échéance atteinte).
Capteurs
- 24 mois ou 60 000 kilomètres (selon la première échéance atteinte).
*LIMITES DE GARANTIE
La garantie ne couvre pas :
- Les composants remplacés lors de l’entretien régulier (filtres, bougies d’allumage, balais d’essuie‑glace, graisses, liquide de frein, liquide de refroidissement moteur, liquide lave‑glace, plaquettes de frein).
- Les dommages résultant d’une utilisation négligente, de modifications, de réparations, d’accidents de la route, d’une sélection incorrecte de la pièce ou causés par un défaut d’un autre composant ou sous‑ensemble.
DÉCISION RELATIVE À LA RÉCLAMATION
Après la présentation de tous les documents requis et l’achèvement de l’expertise, le client a droit soit au remplacement du produit défectueux, soit au remboursement de sa valeur. Dans le cadre de la procédure générale, le client a en outre droit au remboursement des coûts de main‑d’œuvre associés au produit ABSEL défectueux.
CONDITIONS DE GARANTIE POUR LES AMPOULES
- La garantie des ampoules exige que l’installation soit effectuée dans un atelier de service et que le véhicule n’ait pas fait l’objet de modifications de conception. Le respect de la polarité électrique correcte est obligatoire lors de l’installation des ampoules à diodes électroluminescentes.
- En cas d’installation par le client lui‑même, la période de garantie est de 30 jours.
**CONDITIONS DE GARANTIE POUR LES BATTERIES DE DÉMARRAGE ABSEL
- Le remplacement de la batterie est effectué uniquement après confirmation d’un défaut de fabrication lié à la production (par exemple, circuit ouvert interne ou court‑circuit d’une cellule).
- Les défauts causés par un impact externe ou une mauvaise utilisation, ainsi que l’usure normale, ne constituent pas un motif de retour ou de remplacement.
- Une batterie profondément déchargée (inférieure à 50 pour cent de l’état de charge) n’est pas considérée comme défectueuse. La recharge d’une batterie en bon état mais déchargée dans le laboratoire de garantie est à la charge du propriétaire.
- À la demande de l’atelier de garantie, le véhicule sur lequel la batterie testée était installée doit être présenté pour l’évaluation de la garantie.
**les batteries de qualité conforme ne sont pas sujettes à retour.
La garantie de la batterie de démarrage ABSEL ne couvre pas
- L’absence de carte de garantie ou son remplissage incorrect ou incomplet
- Le non‑respect des règles d’utilisation, d’entretien ou de sécurité (telles que spécifiées dans la carte de garantie)
- L’absence d’étiquettes de garantie du fournisseur et d’étiquettes du fabricant
- L’utilisation de la batterie sur des véhicules dont le système électrique est défectueux
- Les dommages mécaniques à la batterie, les orifices de ventilation obstrués
- La décharge à une tension à vide inférieure à 11,0 volts
- La destruction du boîtier due à une explosion de gaz, le gel de l’électrolyte dans les cellules
- L’utilisation de la batterie à des fins autres que son usage prévu
CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES
- Si le reçu de caisse est perdu, la période de garantie est déterminée par la date de production indiquée sur le produit ou sur son emballage.
PROCÉDURE DE RETOUR
- Les retours ne sont possibles que si tous les documents requis et la pièce défectueuse sont fournis.
- Tous les documents et la pièce doivent être présentés au point de vente où le produit a été acheté.
- La décision relative à la réclamation est prise après un examen détaillé des éléments soumis.
CONCLUSION
Le présent document définit les conditions de garantie des composants automobiles ABSEL. Les obligations de garantie s’appliquent sous réserve du respect intégral de toutes les conditions ci‑dessus. Pour toute question concernant la garantie ou le service, veuillez contacter le service après‑vente ABSEL ou le point de vente où le produit a été acheté.