Garantie du fabricant
CONDITIONS GÉNÉRALES DE GARANTIE
La garantie du fabricant s'applique à toute la gamme de pièces détachées automobiles, batteries et phares de marque ABSEL. La garantie fait référence au droit du consommateur de faire une réclamation en cas de défauts ou de qualité inférieure du produit acheté.
CONDITIONS DE GARANTIE
La période de garantie commence à la date d'achat, confirmée par le reçu de vente émis au moment de l'achat au point de vente (magasin ou station-service), et est calculée en fonction de la catégorie du produit:
PÉRIODE DE GARANTIE
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PIÈCES AUTOMOBILES
- 24 mois ou 60 000 km (selon ce qui survient en premier).
BATTERIES RECHARGEABLES
- Installé sur les véhicules de tourisme : 24 mois.
- Installé sur les camions et véhicules commerciaux : 12 mois.
AMPOULES DE PHARE
- Ampoules halogènes de la série ORIGINAL : 12 mois ou 30 000 km.
- Lampes halogènes de la série LONG LIFE : 18 mois ou 45 000 km.
- Ampoules halogènes des autres séries : 6 mois ou 15 000 km.
- Ampoules LED et xénon : 24 mois ou 60 000 km.
LIMITATIONS DE GARANTIE
La garantie ne couvre pas :
- Les pièces automobiles remplacées conformément aux règlements d'entretien (filtres, bougies d'allumage, balais d'essuie-glaces, lubrifiants, liquide de frein, liquide de refroidissement, plaquettes de frein).
- Dommages dus à une utilisation négligente, des modifications, des réparations, des accidents (accidents de la circulation), une mauvaise sélection ou à une défaillance d'autres pièces ou ensembles.
RÉSOLUTION DES RÉCLAMATIONS
Après avoir soumis tous les documents nécessaires et effectué une inspection, le client a le droit de remplacer le produit défectueux ou de recevoir un remboursement. Lors de la soumission des documents selon la procédure générale, le client a également le droit à une compensation pour les coûts des services liés au produit défectueux ABSEL.
CONDITIONS DE GARANTIE POUR LES LAMPES
- Pour que la garantie des lampes soit valable, l'installation doit être effectuée dans une station de service, et le véhicule ne doit subir aucune modification structurelle. Le respect des polarités électriques est obligatoire lors de l'installation des lampes LED.
- Si les lampes sont installées indépendamment, la période de garantie est de 30 jours.
CONDITIONS DE GARANTIE POUR LES BATTERIES ABSEL
- Le remplacement de la batterie n'est effectué qu'en cas de détection d'un défaut de fabrication dans la batterie, lié à sa production : un circuit cassé à l'intérieur de la batterie, un court-circuit dans l'une des cellules. Les batteries de qualité appropriée ne sont pas soumises à retour.
- Les défauts causés par un impact externe ou une mauvaise utilisation, ainsi que l'usure naturelle, ne peuvent pas être des motifs de retour (remplacement) de la batterie.
- Une batterie profondément déchargée (en dessous de 50%) ne peut pas être considérée comme défectueuse. La recharge d'une batterie correctement déchargée dans le laboratoire de garantie est à la charge du propriétaire.
- À la demande de l'atelier de garantie, le véhicule sur lequel la batterie en question a été installée doit être fourni pour la délivrance d'une conclusion de garantie.
LA GARANTIE POUR LES BATTERIES ABSEL NE COUVRE PAS LES CAS SUIVANTS:
- Absence de carte de garantie, remplissage incorrect ou incomplet.
- Absence d'autocollants de garantie du fournisseur et d'étiquettes d'usine du fabricant.
- Dommages mécaniques à la batterie, orifices de ventilation bloqués.
- Destruction du boîtier en raison d'une explosion de gaz, solidification de l'électrolyte dans les cellules.
- Non-respect des règles d'exploitation, d'entretien ou des mesures de sécurité (règles décrites dans le certificat de garantie).
- Utilisation de la batterie dans des véhicules avec un équipement électrique défectueux.
- Décharge de la batterie à une tension en circuit ouvert (TCO) inférieure à 11,0 V.
- Utilisation de la batterie à des fins non prévues.
CONDITIONS SUPPLÉMENTAIRES
- La garantie sur les produits remplacés dans le cadre du service de garantie s'applique pour la période restante de la garantie initiale.
- En cas de perte du reçu de vente, la période de garantie est établie en fonction de la date de fabrication indiquée sur le produit ou l'emballage.
Pour toute question relative à la garantie ou pour connaître la liste des documents nécessaires au retour d’un produit, veuillez contacter le point de vente ou l’atelier où le produit a été acheté.